Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra empresa nos comprometemos a ofrecer vehículos en las mejores condiciones posibles y con información clara para nuestros clientes. Antes de concretar la compra, cada vehículo puede ser revisado y evaluado por el comprador para asegurar su conformidad con el estado, características y funcionamiento del automóvil.

Debido a la naturaleza de los vehículos usados o seminuevos, todas las ventas se consideran finales una vez entregado el vehículo, salvo en los casos establecidos por la ley aplicable. Esto significa que no se realizan devoluciones ni reembolsos después de la entrega del automóvil, ya que el cliente ha tenido la oportunidad de revisar, probar y aceptar el vehículo previamente a la compra.

Los anticipos o apartados realizados para reservar un vehículo se consideran un compromiso de compra y no son reembolsables, ya que el automóvil se retira temporalmente del mercado durante el proceso de apartarlo para el cliente.

En caso de que por alguna razón el vehículo no pueda ser entregado por causas atribuibles a la empresa (por ejemplo, problemas legales en la documentación del automóvil), el cliente podrá elegir entre:

• Aplicar el monto pagado a otro vehículo disponible.

• Solicitar el reembolso del monto pagado.

Cualquier garantía aplicable será únicamente la que se indique explícitamente por escrito al momento de la compra. Fuera de dichas condiciones, el vehículo se vende en el estado en que se encuentra, habiendo sido previamente revisado y aceptado por el comprador.

Adicionalmente, recomendamos a todos los clientes realizar una inspección mecánica independiente si así lo desean, así como una prueba de manejo antes de finalizar la compra, con el objetivo de garantizar su completa satisfacción con el vehículo seleccionado.

Las descripciones, fotografías y especificaciones publicadas en el sitio web tienen fines informativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al vehículo real. Por ello, se invita a los compradores a confirmar todos los detalles del automóvil antes de concretar la operación.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento con el fin de mantener claridad y transparencia en nuestras operaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.

Al realizar una compra en nuestro sitio web o establecimiento, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos en su totalidad.

 

Emporio Automotriz Sky Blue S.A. de C.V. 

2026